Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ku191. Việc đăng ký hoặc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
"ku191", "chúng tôi", "nền tảng" trong văn bản này đề cập đến trang web và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ ku191.org, bao gồm tất cả các sảnh chơi, tính năng và dịch vụ hỗ trợ liên quan.
"Người dùng", "thành viên", "người chơi" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của ku191.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa ku191 và người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng ku191 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ku191, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
3.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản ku191 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.
3.2 Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ku191 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
3.3 Thông tin tài khoản: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân chính xác và kịp thời. Tên tài khoản phải trùng khớp với tên chủ tài khoản ngân hàng được sử dụng để giao dịch. ku191 có quyền từ chối xử lý giao dịch nếu phát hiện sự không khớp thông tin.
3.4 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản: ku191 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều Khoản này mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.
4.1 Phương thức thanh toán: ku191 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.
4.2 Giới hạn giao dịch:
4.3 Xác minh giao dịch: ku191 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường. Người dùng cần cung cấp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu trong thời hạn quy định.
4.4 Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên nền tảng ku191 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). ku191 không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá trong trường hợp người dùng sử dụng tài khoản ngoại tệ.
5.1 Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống ku191 xác nhận và cấp mã giao dịch thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.
5.2 Kết quả và thanh toán: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống của ku191 và/hoặc nhà cung cấp trò chơi được ủy quyền. Quyết định của ku191 về kết quả cược là quyết định cuối cùng.
5.3 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc kết quả bất thường do lỗi phần mềm, ku191 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
5.4 Cược tối đa: ku191 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa cho từng trò chơi, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
6.1 Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại ku191 đều đi kèm với điều kiện vòng cược cụ thể. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
6.2 Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong điều kiện của chương trình đó.
6.3 Lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống để nhận thưởng bất hợp lệ, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
6.4 Thay đổi khuyến mãi: ku191 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ, trừ trường hợp khẩn cấp.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ku191:
ku191 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ku191 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi cũng khuyến khích bạn tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của ku191.
9.1 ku191 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.
9.2 ku191 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tài chính do cá cược.
9.3 Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ku191 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.
9.4 ku191 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm thiên tai, sự cố mạng viễn thông, hành động của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
ku191 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ku191 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của ku191, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ lưỡng, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. ku191 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng quy trình.
Đã hiểu rõ điều khoản? Tham gia cùng hơn một triệu thành viên đang trải nghiệm casino live, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao tại ku191 – nền tảng uy tín hàng đầu Việt Nam.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.